荷航为例荷兰航空公司的

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项新服务使用 Facebook Messenger 插件，通过 Messenger 为客户提供航班文件。乘客会收到短信，提醒他们办理登机手续的时间，并提供登机牌和航班状态——所有这些信息都以友好而熟悉的语气发送，就好像来自朋友一样。如果客户有任何疑问或要求（例如更换座位），他们也可以通过 Messenger 联系荷航。 Facebook Messenger 中的荷航航班信息 荷航通过 Facebook Messenger 发送航班文件。（图片来源：荷航） 其神奇之处在于一个简单的 Facebook Messenger 插件，该插件无缝内置到预订流程中并触发与 Messenger 的连接。当有人通过 KLM 预订机票或办理登机手续时，如。

果该人在过去 90 天内曾在该设备上登录过 Facebook 或 Messenger，Facebook 就会显示该插件。默认情况下启用它，但如果用户不希望收到有关航班的任何信息或更新，则可以取消选中。一个有趣的方法。 如果您想自己修改 Messenger 平台，请查看 Facebook 的指南，了解如何使用 Whatsapp 号码列表 其工具构建您自己的机器人。 帕纳  虚拟旅行社 Pana 使用对话式 UI，与幕后真人互动。沟通完全通过聊天进行。首先，用户连接到 Pana 的一名员工，后者了解他们的旅行偏好。每当用户需要预订航班、寻找酒店或租车时，他们都会向 Pana 发送消息，然后助手就会处理这些事情。Pana 将提供选项并与用户协调预订。 通过 Pana 。



预订旅行 帕纳在行动：左边的屏幕显示所有计划的旅行，右边的屏幕显示聊天中的酒店推荐。（图片来源：帕纳） 助理还负责办理登机手续、提供所有必要的文件、通知延误情况并在航班取消时安排更改预订。承诺是，当用户联系 Pana 时，团队中的某个人将在 60 秒内回复该请求。这是个性化服务和最新技术的有趣结合，每月 19 美元或每年 199 美元。 操作员 ＃ Uber 开发者体验主管 Chris Messina 声称 2016 年将是对话式商务年。寻求改变我们在线购物方式的服务之一完全建立在对话界面上：Operator。使用它就像写短信一样简单。安装 Operator 应用程序（本质上是一个消息应用程序），发送一条短信说。